Accompagner l’évolution des pratiques et des comportements dans un contexte professionnel Présentiel

Ce projet de certification s'inscrit dans le cadre d'une demande de renouvellement auprès de France compétences, avec une évolution de l'intitulé et des compétences visées de l'enregistrement en cours : RS6532.

Ce projet de certification n'est pas encore enregistré sous sa nouvelle forme au Répertoire spécifique. Son enregistrement reste soumis à la décision de France compétences.

• Analyser une situation professionnelle en identifiant les besoins, les enjeux relationnels et les comportements observables afin de déterminer les modalités d'accompagnement adaptées.

• Définir des objectifs d'évolution précis et réalistes et structurer une démarche d'accompagnement tenant compte du contexte et des contraintes identifiées.

• Conduire des échanges d'accompagnement en mobilisant une communication adaptée, des techniques d'écoute active, de questionnement et de reformulation.

• Formuler un feedback professionnel constructif, fondé sur des observations factuelles, pour favoriser la prise de conscience et l'évolution des pratiques.

• Accompagner la mise en œuvre et la consolidation de nouveaux comportements professionnels en mobilisant des techniques adaptées et en organisant leur suivi.

   

• C1 - Analyser une situation d’interaction professionnelle, en recueillant de manière structurée des informations relatives au contexte, aux besoins, aux enjeux relationnels et aux comportements observés des parties prenantes, afin d’identifier les modalités d’accompagnement les plus adaptées à la situation rencontrée.
• C2 - Définir les objectifs d’un accompagnement professionnel, en s’appuyant sur l’analyse de la situation et sur les besoins exprimés par l'interlocuteur, afin de structurer un cadre d’intervention adapté à la situation rencontrée.
• C3 - Conduire un échange dans le cadre d'un accompagnement professionnel, en mobilisant des techniques d’écoute, de questionnement et de reformulation adaptées à la situation et aux besoins de l’interlocuteur, afin de favoriser la compréhension et l’évolution des pratiques ou comportements identifiés.
• C4 - Réaliser un feedback structuré, en s’appuyant sur des faits observables et des techniques de communication favorisant le dialogue, afin d’accompagner l’évolution des pratiques professionnelles de l’interlocuteur.
• C5 - Assurer le suivi personnalisé d’un accompagnement professionnel, en mobilisant des techniques et des outils de consolidation des acquis, d’ancrage des changements engagés et de mise en pratique de nouveaux comportements, afin de soutenir l’évolution durable des pratiques et postures professionnelles.

• Apports théoriques sur les concepts et outils liés à l'accompagnement professionnel.
• Démonstrations réalisées par le formateur pour illustrer les techniques abordées.
• Exercices pratiques et mises en situation permettant l'expérimentation progressive des apprentissages.
• Feedbacks et échanges entre participants favorisant l'analyse des pratiques et l'intégration durable des compétences.

Séquence 1 : Analyser une situation professionnelle et créer les conditions d'un accompagnement efficace
Développer une communication favorisant la confiance et la qualité des échanges, affiner l'observation des comportements et identifier les facteurs influençant les pratiques professionnelles afin de mieux comprendre les situations rencontrées et les besoins d'accompagnement.

Séquence 2 : Définir les objectifs et structurer la démarche d'accompagnement
Explorer et clarifier une demande d'accompagnement, formuler des objectifs concrets et observables, identifier les ressources et contraintes de la situation et définir un cadre d'intervention adapté aux évolutions professionnelles recherchées.

Séquence 3 — Accompagner l'évolution des comportements et mobiliser les ressources
Identifier les réactions et les modes de fonctionnement pouvant limiter l'évolution des pratiques, expérimenter des techniques permettant de mobiliser des ressources et de développer des réponses comportementales mieux adaptées aux situations professionnelles rencontrées.

Séquence 4 — Observer les pratiques et réaliser un feedback constructif
Développer une observation factuelle des pratiques professionnelles, structurer un retour constructif et conduire un dialogue favorisant l'identification des axes de progression et l'engagement dans l'évolution des comportements.

Séquence 5 — Consolider les changements et organiser le suivi personnalisé
Favoriser le transfert des apprentissages dans les situations professionnelles, accompagner la mise en pratique de nouveaux comportements et définir des modalités de suivi permettant d'observer les évolutions, d'ajuster l'accompagnement et de renforcer la durabilité des changements engagés.

• Bilan de positionnement (ou carnet de compétences) : permet au candidat d'auto-évaluer une partie des compétences attendues en début de parcours.
• Évaluations formatives réalisées tout au long de la formation à travers des exercices pratiques, mises en situation et entraînements supervisés.
• Feedbacks réguliers du formateur et des participants afin d'accompagner l'intégration progressive des compétences développées.
• Évaluation certificative finale réalisée sous forme de mises en situation professionnelles reconstituées devant jury, permettant de valider l'acquisition des compétences visées par la certification.

À l'IFPNL, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions. Nos locaux sont accessibles à différents types de handicap et nos supports pédagogiques peuvent être adaptés (format électronique, agrandissement des caractères, etc.).

Si vous avez des besoins spécifiques, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription afin d'envisager ensemble les aménagements adaptés à votre parcours.

Notre référente handicap, Charlotte Ferron, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre formation.

Pour plus d'informations sur les dispositifs d'accompagnement, consultez les sites dédiés : Mon Parcours Handicap, Agefiph.

L’accès à la formation est possible après validation des prérequis et du test d’admission, sous réserve des places disponibles et selon le calendrier des sessions proposées.